Dernièrement valorisé à 32 milliards de dollars, le marché d’échange de cryptomonnaies FTX occupait la 3e place des bourses mondiales avant sa mise en faillite et son dépôt de bilan en chapitre 11. En somme, le 11 novembre 2022, FTX a parié avec les fonds de ses propres utilisateurs et a perdu, et a arrêté ses retraits pour tous ses utilisateurs.

En dépit de cela, on constate à la fois des retraits confirmés sur la blockchain et des déclarations d’utilisateurs déclarant avoir trouvé des solutions de contournement pour retirer leurs fonds des comptes de FTX. Nous allons nous pencher sur certaines de ces solutions et vérifier leur viabilité.

La Solution Proposée Sur Le Réseau TRON

En effet, dès le 10 novembre, la plateforme FTX annonçait la mise en place d’une facilité de crédit en tokens Tron pour permettre aux utilisateurs de retirer tous les tokens basés sur TRON détenus sur la bourse :

« Nous nous réjouissons de vous annoncer la signature d’un accord avec Tron visant à établir une fonctionnalité spéciale permettant aux détenteurs de TRX, BTT, JST, SUN et HT d’échanger des actifs de FTX 1:1 vers des portefeuilles externes. »

Cette situation a entraîné une flambée du prix des jetons TRON dans la bourse FTX, les TRX bondissant d’un minimum de 0,06 $ à un pic supérieur à 2,50 $ pour se stabiliser autour de 0,30 $ à ce jour.

Les jetons TRX se négocient à 0,05 $ sur d’autres bourses ( Binance, par exemple), autrement dit, si vous parvenez à échanger vos fonds sur FTX contre des TRX et à les retirer de la bourse, vous perdrez tout de même 83 % de la valeur de vos fonds.

En définitive, il vaut toujours mieux subir une perte de 83 % plutôt qu’une perte de 100 %, et cela pourrait donc représenter une solution intéressante si elle marche vraiment. Le TRX ayant chuté depuis son sommet et poursuivant sa baisse, il est fort probable que cette stratégie de retrait ne fonctionne plus.

Néanmoins, les actifs disponibles pour cette méthode ne s’élèvent qu’à 13 000 000 $, et il est prévu de rajouter des jetons chaque semaine à 14h00 UTC. Le montant initial de 13 000 000 $ a probablement déjà été épuisé et il est possible que d’autres actifs TRON soient rendus disponibles au cours des prochains jours. À l’heure actuelle, ni FTX ni le fondateur de TRON, Justin Sun, ne se sont exprimés sur le sujet, nous ne retiendrons donc pas notre souffle.

La Faille du NFT aux Bahamas

L’ancien responsable des ventes institutionnelles de FTX, Zane Tackett, a récemment tweeté au sujet des résidents des Bahamas qu’ils avaient le droit légal de retirer leurs fonds :

« 1) Conformément à la réglementation et aux régulateurs de notre siège aux Bahamas, nous avons commencé à faciliter les retraits de fonds bahamiens. À ce titre, vous avez peut-être vu certains retraits traités par FTX récemment, car nous nous sommes conformés aux régulateurs. » – @tackettzane

Comme la plupart des utilisateurs de FTX ne résident pas aux Bahamas, ils ne peuvent pas bénéficier de cette situation.

On signale toutefois des cas où des utilisateurs aux Bahamas achètent des NFT inconnus, les vendent à des utilisateurs sur la plateforme FTX NFT à des prix très élevés, puis retirent les fonds localement et les envoient ( avec un pourcentage en moins ) aux utilisateurs. Il s’agit d’une stratégie très risquée, car elle implique de conclure un accord avec une personne dans une juridiction éloignée et de lui faire confiance pour remplir sa part du contrat, avec probablement aucun recours si cette personne décide de s’enfuir avec l’argent.

Avez-Vous Perdu Vos Fonds Définitivement ?

Tous ces projets mentionnés n’ont aucun sens si personne ne peut y donner suite. À la date de rédaction de cet article, plusieurs utilisateurs de FTX ont signalé leur incapacité à se connecter au site ou à l’application et ils attendent de recevoir une estimation du délai dans lequel ils pourront à nouveau y accéder. De plus, la Commission des valeurs mobilières des Bahamas a gelé les fonds de FTX et suspendu son enregistrement.

Il est entièrement possible à FTX de manquer de fonds pour rembourser tous ses déposants, même en excluant les dettes détenues par d’autres tiers. Le dépôt de bilan de FTX indique une estimation de 10 à 50 milliards de dollars d’actifs et de 10 à 50 milliards de dollars de passifs, soit une fourchette très large, mais il s’agit simplement d’options pour toute personne remplissant un formulaire de faillite.

D’après un article du Financial Times, le fonds FTX compte 900 millions de dollars d’actifs liquides (actifs faciles à vendre à leur valeur nominale) pour 9 milliards de dollars de dettes. Cela correspond aux chiffres publiés par l’ancien dirigeant de FTX, Tane Zackett, sur Twitter. Il prévoit également 2 milliards de dollars supplémentaires d’actifs « moins liquides » (qui peuvent vraisemblablement être vendus lentement) et 3,2 milliards de dollars d’actifs non liquides, qui se vendraient à un prix très bas dans un contexte de faillite/liquidation comme celui-ci.

Est-Ce Que Les Déposants Seront Payés Après La Liquidation ?

Quand une entreprise fait faillite, tous ses actifs sont vendus pour rembourser ses dettes. Généralement, la société est mise en liquidation parce qu’elle n’a pas assez d’argent, et donc certains débiteurs seront payés, et beaucoup ne recevront rien. Les utilisateurs de FTX seraient définis comme des « déposants » dans ce cas, et normalement ils sont à l’avant de la file d’attente, mais s’il n’y a pas assez d’argent pour rembourser tout le monde, alors les utilisateurs obtiendront, au mieux, une partie de leurs fonds, « quelques centimes sur le dollar ».

Rien ne garantit non plus que la situation sera résolue rapidement. MtGox, l’ancienne bourse de bitcoins, a été piratée en 2014, et les utilisateurs ne seront payés qu’en janvier 2023, soit près de neuf ans après l’incident.

La solution la plus sûre pour vous reste de documenter dès maintenant les actifs détenus sur votre compte FTX (avec une capture d’écran si vous êtes encore autorisé à vous connecter) et de vous rapprocher de vos autorités locales. À l’heure où nous écrivons ces lignes, Tether a déjà gelé 46 millions de dollars en raison d’une demande des forces de l’ordre.

Nos experts d’Action Refund sont là pour vous accompagner dans cette démarche et feront tout leur possible pour vous aider à récupérer vos fonds.

Les Types De Réclamations En Matière d’Investissement

On distingue essentiellement deux types de réclamations en matière d’investissement : les réclamations pour investissement frauduleux et les autres réclamations financières

Les réclamations pour investissement frauduleux surviennent lorsqu’un investisseur a été trompé par son conseiller financier au sujet d’un investissement. Il s’agit par exemple d’informations erronées, de la vente de produits inadaptés ou de pressions exercées sur l’investisseur pour le pousser à prendre une décision d’investissement. Si vous croyez avoir été trompé dans un investissement, vous avez la possibilité de demander une indemnisation.

Il y a également des réclamations financières qui concernent les investisseurs qui ont perdu de l’argent en raison d’une négligence ou d’une fraude de la part de leur conseiller financier ou de leur institution. Par exemple, si votre conseiller vous a recommandé un investissement à haut risque dont la valeur a ensuite diminué, vous pouvez demander le remboursement des pertes subies. De même, si votre banque ou votre courtier n’a pas fait preuve de la diligence requise à l’égard d’un investissement et que celui-ci s’est avéré sans valeur, vous pouvez également prétendre à une indemnisation.

De nos jours, les courtiers en valeurs mobilières sont l’objet de l’une des plaintes les plus courantes liées aux investissements trompeurs. Face au nombre grandissant d’escrocs financiers qui piègent les investisseurs potentiels, ceux-ci ont dû trouver un moyen de convaincre les financiers potentiels de leur légitimité. Par conséquent, ils se font souvent passer pour des sociétés de courtage légitimes ou des conseillers financiers accrédités.

Dans Quelle Mesure Les Réclamations Concernant Les Investissements Frauduleux Sont-Elles Différentes Des Autres Réclamations ?

Ce qui distingue essentiellement les réclamations pour investissement frauduleux de toutes les autres réclamations, telles que celles portant sur les pensions ou les assurances, est que les fonds de pension ou les compagnies d’assurance sont généralement des entités nationales. Ils opèrent dans votre pays et conformément aux réglementations locales. Il est donc relativement facile de faire appel à la justice devant les tribunaux compétents.

En revanche, les litiges en matière d’investissement, notamment ceux impliquant des courtiers en ligne, sont principalement internationaux. Il est nécessaire de déterminer la juridiction à laquelle appartient le courtier et le tribunal concerné par la résolution du litige. Une fois cette question résolue, il convient de se renseigner sur les lois du pays en question et de déposer une plainte en bonne et due forme.

En dernier lieu, lors de la résolution d’autres réclamations en matière de pension ou d’assurance, les fonds sont transférés à l’avocat, qui règle son client après avoir déduit les récompenses. Pour les demandes d’indemnisation pour investissement frauduleux résolues par Action Refund, les victimes sont directement remboursées.

Réclamation Pour Investissement Frauduleux Au Royaume-Uni

La fraude en matière d’investissement se produit lorsqu’un investissement est vendu à un client sans lui révéler correctement les risques encourus ou lorsque le produit n’est pas adapté aux besoins du client. Selon les estimations, des centaines de milliers de personnes au Royaume-Uni ont été victimes de ventes abusives d’investissements. Plusieurs personnes tentent aujourd’hui de récupérer leurs pertes.

Il y a plusieurs types d’investissements qui risquent d’être vendus à tort, y compris, mais sans s’y limiter, les suivants :

• Les fonds communs de placement
• Les fonds d’investissement
• Les régimes de retraite
• Fonds de dotation
• Rentes
• Contrats d’assurance-vie
• Les produits dérivés
• Les produits structurés.

D’après le rapport publié par les autorités de surveillance financière (Financial Conduct Authority), les réclamations concernant des investissements trompeurs ont été résolues avec succès dans plus de 47 % des cas, et les victimes ont été partiellement ou totalement remboursées. Faire appel à la justice et chercher la bonne solution de recouvrement représente une étape décisive vers le dédommagement financier. Par conséquent, il est primordial de ne pas abandonner.

Réclamer Des Dommages-Intérêts Pour Violation Des Règles Du Règlement Financier Dans L’UE

Si un établissement financier établi dans l’Union européenne vous a vendu un produit d’investissement à tort, vous serez sans doute en droit de réclamer des dommages et intérêts pour violation des règles de la réglementation financière.

Dans l’Union européenne, il y a différents types d’actions financières à mener contre une institution financière, comme les actions relatives à la vente abusive, à la rupture de contrat et à la négligence.

Une réclamation pour vente frauduleuse se produit lorsque vous estimez avoir été induit en erreur au sujet d’un produit d’investissement et que, par conséquent, vous avez subi des pertes financières.

En cas de violation de contrat, l’institution financière a violé les termes de votre contrat, ce qui a entraîné des pertes financières.

Une réclamation pour négligence : vous pensez que l’institution financière a fait preuve de négligence dans l’exercice de ses fonctions à votre égard et que, par conséquent, vous avez subi des dommages.

Afin de revendiquer des dommages et intérêts pour violation des règles de la réglementation financière dans l’UE, vous êtes tenu de prouver que l’établissement financier a manqué à ses obligations à votre égard et que, par conséquent, vous avez subi des pertes monétaires.

Face au nombre croissant d’investissements trompés dans l’UE, cette dernière a introduit la directive MiFID II, qui oblige tous les prestataires de services financiers à présenter tous les risques et à faire preuve de transparence vis-à-vis de leurs investisseurs.

Si vous êtes convaincu que votre courtier en bourse a manqué de transparence ou que vous avez eu affaire à une institution frauduleuse, vous pouvez déposer une demande de remboursement.

Que Peut Apporter Action Refund Aux Réclamations Pour Investissement Frauduleux ?

À présent que vous connaissez la différence entre les réclamations pour investissement frauduleux et les autres types de réclamations, notamment celles liées aux hypothèques ou à l’épargne bancaire, voyons comment nous pouvons vous aider.

Premièrement, nous sommes là pour recueillir des preuves relatives à l’institution financière en question et au type d’investissement. Si vous faites affaire avec un courtier en ligne, nous devons déterminer son statut réglementaire et sa compétence juridique.

Puis, selon les résultats, nous devons entamer des actions en justice devant les autorités compétentes, très probablement à l’étranger. Les réglementations financières offshore n’étant pas aussi strictes, nous devons rédiger un rapport précis sur les événements et toutes les parties impliquées dans la fraude.

Alors, seulement, nous serons en mesure de déposer une plainte pour investissement frauduleux et de réclamer un remboursement financier. Cette procédure exige beaucoup de temps et de connaissances, ainsi qu’une expertise financière et juridique. Enfin, si tout se passe comme prévu, vous êtes sur le point, en tant que client, de recevoir une indemnisation.

Il suffit de nous contacter et de nous faire part de votre expérience. Nous allons évaluer votre cas lors d’une consultation gratuite et vous donner une estimation honnête de l’affaire. Contactez-nous dès maintenant.

Maintenant, les arnaques sont nettement plus évoluées et se sont étendues au monde numérique. Si vous ne voyez pas qui se trouve de l’autre côté du téléphone ou de l’ordinateur, vous pouvez seulement deviner où se trouvent vos fonds et qui les détient.

Nous examinons de près les organisations qui se livrent à des arnaques de trading en ligne et leur structure interne.

Quels Sont Les Arnaqueurs Du Trading En Ligne ?

En matière de fraude, les gens sont enclins à comprendre que leur argent a été volé par une personne assise dans la cave de sa mère et composant des numéros aléatoires. C’était peut-être le cas à l’époque, mais aujourd’hui, les fraudeurs du trading en ligne sont des grandes organisations. Ces sociétés disposent de centaines d’employés spécialement formés pour tromper leurs victimes et leur soutirer de l’argent durement gagné.

Ils siègent dans de vastes tours d’affaires, prétendant diriger des opérations légales. En réalité, ils recrutent de nouveaux agents pour élargir leur système de fraude et le faire passer à un niveau supérieur.

La majorité de ces activités criminelles sont officiellement enregistrées à l’étranger, par exemple à Saint-Vincent-et-les-Grenadines ou dans les îles Marshall. Toutefois, il ne s’agit que d’un siège fictif. En réalité, leurs centres d’appels se trouvent à proximité, principalement en Europe de l’Est.

Certains pays comme la Bulgarie, la Serbie et l’Albanie sont connus pour être des centres abritant des fraudeurs financiers. Chacun d’entre eux est enregistré comme une société de marketing ou un centre d’appels alors qu’en réalité, leur activité consiste à voler de l’argent. Si vous remarquez un accent inhabituel, c’est que la personne qui vous appelle n’est pas du tout originaire de votre pays, malgré son histoire bien ficelée.

Nous avons été témoins de centaines de descentes de la police allemande et d’autres autorités, qui ont tenté de mettre un terme à ces arnaques. Mais lorsqu’un centre d’appels ferme ses portes, trois autres prennent sa place.

Comment Les Fraudeurs En Ligne Sont-Ils Formés ?

Si vous êtes convaincu d’avoir fait confiance à un escroc en ligne, sachez que vous n’êtes pas seul. Ces personnes sont hautement formées et s’entraînent tous les jours à raconter leurs histoires. Et vous n’avez rien à vous reprocher.

Ils apprennent le script de vente et utilisent des expressions qui plaisent aux gens. Si vous vous demandez comment ils peuvent connaître vos besoins essentiels, c’est parce que les gens ne sont pas aussi uniques qu’ils aiment le croire. Nous voulons tous la même chose : la liberté financière. Nos objectifs diffèrent, mais le compte final est le même : nous avons besoin d’argent. Et c’est sur cela que les arnaqueurs se jouent.

Chaque société dispose d’une formation à la vente, apprenant à des individus sans aucune expérience ce qu’il faut dire et comment le dire. Au final, peu importe ce qu’ils ont dit, mais plutôt les émotions qu’ils ont évoquées. Comment vous toucher et utiliser vos sentiments contre vous. Et ça, c’est un aspect connu de chaque personne qui vous appelle.

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Les Techniques Utilisées Par Les Fraudeurs

Votre première prise de contact se fait avec le bureau d’accueil. Son rôle est d’accepter le dépôt minimum, généralement 250 $. En général, ils sont assez agressifs et ne vous permettent pas de dire non. Ils utilisent des mots comme « petit montant, seulement 250 $ » et décrivent les bénéfices par des adjectifs. Selon eux, chaque investisseur peut gagner des millions. Et c’est vrai. Vous en avez une. Mais pas avec une société frauduleuse.

Une fois convaincu de payer la somme initiale, vous serez en contact avec un soi-disant gestionnaire de compte. Ces personnes se font passer pour des conseillers financiers, tous sans licence valide. Pendant qu’ils vous parlent volontiers de vous aider, de vous assister et d’augmenter vos chances de réussite, leur idée finale est de vous extorquer le plus d’argent possible. Certaines des stratégies les plus courantes consistent à :

• Vous présenter de faux résultats de leurs clients présumés pour susciter la confiance.
• Jouer le rôle de miroir – sympathiser avec vous et partager l’histoire de votre vie.
• Vous poser un tas de questions personnelles qui seront utilisées contre vous.
• Utiliser les bonnes phrases au bon moment
• Vous reprocher les pertes et créer une pression psychologique.

Parfois, ils vous aident à réaliser un petit profit et vous permettent de retirer de l’argent pour gagner votre confiance. Ils cessent de répondre lorsque vous transférez une somme d’argent importante. Outre le côté humain, ils disposent de plusieurs techniques désignées pour créer une fausse urgence.

• Appel de marge – vous menaçant de tout perdre si vous ne déposez pas une somme supérieure.
• Une opportunité de trading exceptionnelle à ne pas manquer.
• Vous demandant de payer des taxes élevées et des frais de retrait.

Quoi que vous fassiez, en payant ou non, vous ne reverrez jamais un centime.

Comment Eviter De Devenir Une Victime ?

Maintenant que vous comprenez que vous risquez d’être victime de fraude à tout moment et que ces personnes appartiennent à des sociétés de grande envergure, vous devez savoir comment vous protéger.

D’abord et avant tout, ne vous inscrivez pas à leurs annonces. Si une offre semble trop belle pour être vraie, par exemple si elle vous promet des milliers de dollars en quelques heures, passez votre chemin. Mieux vaut prévenir que guérir.

Si vous prenez contact avec une société de courtage, renseignez-vous sur son statut réglementaire. Peu importe le témoin, posez des questions. Demandez aux employés leur numéro de réglementation, leur pays d’origine, etc. Et vérifiez systématiquement les informations que vous entendez.

Évitez de faire un dépôt dès le premier appel. Prenez votre temps pour faire preuve de diligence raisonnable. Même s’ils essaient de vous inciter à déposer vos fonds puisque vous manquez des bénéfices, ce temps peut vous éviter une perte plus importante.

Pour terminer, si vous avez déjà été victime de fraude, signalez-le immédiatement ! Ne transigez pas. Ne laissez personne prendre ce qui vous revient de droit. Défendez-vous et Action Refund se battra pour vous. Nous vous offrons notre vaste expérience et nos connaissances poussées. Prenez contact dès maintenant !

Rétrofacturation ou article 75

La rétrofacturation ne relève pas de la loi mais fait plutôt partie du règlement du système.

Carte de débit – Elle s’applique à toutes les marchandises payées par carte de débit, mais les règles applicables peuvent toutefois varier entre les réseaux Visa, Maestro et American Express.

Carte de crédit – La rétrofacturation se révèle particulièrement pratique pour les transactions dont le coût des biens ou des services est inférieur à 100 £ lorsque la section 75 ne s’applique pas. Pour toute opération par carte de crédit d’un montant supérieur à 100 £, vous disposez également des droits prévus par la section 75 de la loi sur le crédit à la consommation.

Quand peut-on utiliser la rétrofacturation?

Une rétrofacturation est appliquée si les marchandises ne sont pas livrées du tout, endommagées, si elles ne correspondent pas à la description ou si le marchand a cessé ses activités. Si vous avez commandé deux articles et qu’un seul est arrivé, réclamez l’argent en fonction de l’article non livré.

En revanche, les frais de réparation d’un article défectueux ne sont pas remboursables. La rétrofacturation ne signifie pas qu’il y a une responsabilité conjointe envers la société titulaire de la carte. Vous devez adresser vos réclamations à la banque qui vous a fourni votre carte de débit ou de crédit.

Quel pourrait être le résultat?

Ainsi, si possible, vous pouvez récupérer vos fonds auprès de la banque du marchand. Cependant, rien ne garantit que votre banque récupérera l’argent au moyen d’une rétrofacturation.

Le marchand peut affirmer que vous ne respectez pas le contrat en raison du non-paiement. Nous conseillons à nos lecteurs de faire preuve de prudence lorsqu’ils recherchent des services/produits en ligne.

Y a-t-il une autre option?

Effectivement, toute personne peut s’adresser à diverses sociétés de recouvrement agréées en ligne. Ces entreprises se spécialisent dans le domaine de la rétrofacturation et peuvent vous faire gagner un temps considérable dans les démarches administratives.

S’assurer de la validité du domaine

Les sites Web frauduleux se servent souvent d’un nom de domaine qui fait référence à une marque ou à un nom de produit bien connu – il s’agit généralement de fausses informations. Rappelez-vous : méfiez-vous des domaines qui se terminent par .net/.org, car ils sont rarement utilisés pour les achats en ligne.

Une offre irréaliste

Les sites de fraude proposent généralement des tarifs avantageux et des remises ridicules, mais il faut toujours se méfier. Quand les prix semblent trop beaux pour être vrais, c’est que, malheureusement, ils sont probablement frauduleux. Les sites d’escroquerie profitent des prix réduits pour attirer les utilisateurs et les inciter à acheter des services contrefaits ou défectueux, ou des articles inexistants.

Demandez toujours un virement bancaire

Si un utilisateur est amené à payer un produit en ligne par virement bancaire, la situation risque de s’aggraver. Tout produit qui s’avère faux ou inexistant achetée avec un crédit/débit est sujet à une rétrofacturation. Mais si vous payez par virement bancaire, il y a très peu de choses que vous pouvez faire pour récupérer votre argent.

Parcourez le site web

Consacrez deux minutes à vérifier attentivement le site. Consultez la page d’accueil ou les pages « À propos de nous » et lisez le texte qui s’y trouve. Faites attention aux fautes d’orthographe et de grammaire, ou aux phrases qui ne semblent pas correctes. Cela peut signifier tout simplement que le site n’est pas authentique et qu’il est présenté par une personne à l’étranger qui cherche à faire un profit rapide.

Politique de remboursement des frais

Si l’entreprise commercialise un produit en ligne, sa politique de remboursement devrait être mentionnée sur son site Web. S’il s’agit d’une entreprise sérieuse, elle doit vous expliquer les modalités et la procédure à suivre pour obtenir un remboursement.

Examinez les commentaires en ligne

Consultez les avis publiés sur plusieurs sources, comme Trustpilot ou Sitejabber, qui rassemblent les critiques des consommateurs.

Ne vous contentez pas de visiter un seul site d’évaluation – consultez-en plusieurs pour vous protéger de toute influence.

Conclusion

Appliquez les techniques indiquées ci-dessus afin de maintenir votre sécurité.

Ces informations seront, nous l’espérons, utiles aux utilisateurs pour éviter de se faire arnaquer.

Si une entreprise est soumise à une enquête réglementaire, sa toute première priorité consiste à régler les problèmes fondamentaux et à trouver une solution si nécessaire.

Types de réglementations gouvernementales relatives aux entreprises

La réglementation gouvernementale applicable aux entreprises du monde entier comporte plusieurs formes très spécialisées. Cependant, il existe certaines catégories principales qui touchent la plupart des secteurs d’activité.

La réglementation gouvernementale en matière de marketing et de publicité : Toute entreprise doit se conformer aux règlements et aux lois sur la vérité dans la publicité.

La réglementation relative à la protection de la vie privée : Les lois sur la protection de la vie privée interdisent aux entreprises de divulguer librement des informations personnelles ou confidentielles.

L’objectif de la réglementation gouvernementale des entreprises

Les gouvernements mettent en place plusieurs réglementations commerciales afin de protéger les droits des professionnels en ligne. Ces dispositions tiennent les entreprises responsables du pouvoir qu’elles détiennent.

Est-ce que la réglementation gouvernementale contribue à la prospérité des entreprises?

Il existe des avis variés sur la nature et l’ampleur des réglementations qui favorisent ou entravent le développement des entreprises. Certes, la complexité des réglementations et des normes apporte la prospérité à de nombreuses entreprises, tandis que d’autres peuvent en souffrir. Les consommateurs sont également en droit de revendiquer les mêmes résultats. Néanmoins, les entreprises sont tenues de respecter les mêmes normes de conformité aux règles et règlements destinés à protéger la sécurité et à assurer l’équité. Ainsi, il convient aux responsables de la conformité, aux praticiens du droit et aux chefs d’entreprise et aux parties prenantes bien informés de se tenir au courant des réglementations applicables et des mesures à adopter pour rester en conformité.

Autres avantages

Les interventions gouvernementales dans les entreprises protègent les consommateurs contre plusieurs dangers. Les réglementations permettent aux consommateurs de faire des achats en ligne en toute confiance par rapport à la sécurité des produits et des services. Même s’il y a encore des incidents concernant des produits dangereux vendus aux consommateurs, les régulateurs gouvernementaux agissent rapidement pour faire disparaître les menaces du marché.

Pour conclure

Chaque utilisateur qui souhaite louer ou acheter des produits ou des services proposés par certaines entreprises en ligne doit s’assurer que celles-ci respectent les réglementations établies.

En leur absence, les consommateurs risquent d’être victimes de fraudes financières.

Nous recommandons aux lecteurs de faire preuve d’une grande prudence avant d’effectuer des transactions en ligne.

Si vous avez été victime d’un escroc financier sur Internet, vous avez sûrement entendu parler de cette procédure de rétrofacturation. Reste à savoir si vous pouvez déposer vous-même une plainte ou si vous avez besoin d’un représentant pour agir en votre nom?

Pour simplifier, si vous disposez suffisamment de temps et de connaissances, vous pouvez déposer vous-même une réclamation pour une rétrofacturation et essayer d’obtenir un remboursement. Ainsi, vous serez impliqué dans toute la procédure, et cela ne vous coûtera rien.

Cependant, cette démarche peut ne pas convenir à tout le monde en raison de la complexité du processus. Nous vous expliquerons la procédure étape par étape.

Contactez La Société en Question

Dans ce cas, les banques vous demandent de fournir une preuve attestant de votre tentative de prise de contact avec la société en question et de son absence de réponse ou de son refus de vous rembourser.

Pour cette raison, la première étape consiste à communiquer par voie écrite. Envoyez un courriel à l’entreprise pour demander le remboursement de vos fonds. Ensuite, accordez-leur un délai de réponse de 15 jours.

Si aucun résultat n’est obtenu, vous pouvez contacter votre banque. En revanche, si la société répond et refuse de vous rembourser, vous pouvez contacter votre banque avant même la fin du délai fixé à 15 jours.

Assurez-vous de joindre au dossier toutes les communications avec la société de trading.

Contactez Votre Banque ou l’Emetteur De Votre Carte

Comme vous l’avez sûrement compris, il faut ensuite contacter votre établissement bancaire ou l’émetteur de votre carte. Décrivez la situation et veillez à inclure toutes les preuves en votre possession, y compris les échanges avec la société.

Avant de formuler une contestation, il convient de vous assurer de respecter les délais. En général, vous disposez à cet effet d’un délai de 120 jours à compter de la date de la transaction frauduleuse. Exceptionnellement, ce délai peut être prolongé jusqu’à 540 jours. Veillez donc à vous renseigner sur toutes les conditions requises et à voir si votre cas peut être examiné dans des circonstances particulières.

Après avoir soumis tous les documents, votre banque ou votre fournisseur de carte prendra contact avec le marchand et autorisera la contre-contestation. L’entreprise en question pourra alors fournir des preuves concernant la légitimité des transactions, alors préparez-vous à cela.

Quelles Sont Les Preuves à Fournir Pour Déposer Une Réclamation?

Transmettez à votre banque ou à l’émetteur de votre carte toutes les preuves disponibles. Décrivez chaque justificatif et expliquez pourquoi vous pensez que la transaction est frauduleuse. N’oubliez pas d’indiquer le nom de la société, la date de la transaction et le montant. De même, si vous disposez d’un reçu ou d’une confirmation de paiement, ajoutez-le à votre demande.

Pour terminer, pensez à joindre toutes les correspondances écrites avec la société, y compris votre demande de remboursement.

Une fois tout envoyé, la banque peut demander un délai pour examiner la demande et confirmer sa légitimité

Que Se Passe-t-Il Si La Banque Refuse Ma Demande?

Il arrive parfois que la banque ou l’émetteur de votre carte rejette votre demande. Cela se produit généralement si le marchand présente des preuves suffisamment importantes en cas de contestation ou si vous n’avez pas fourni assez de preuves vous-même.

Dans un tel cas, vos options sont assez limitées. Vous pouvez rédiger une lettre de plainte officielle et demander à la banque de procéder à un deuxième contrôle du dossier. Cette fois, joignez tous les documents pertinents et expliquez pourquoi vous pensez obtenir gain de cause.

Si votre demande de remboursement est rejetée lors du deuxième traitement, votre seule option est de faire appel à un avocat. Il faut savoir que cela peut s’avérer plus coûteux que d’engager un représentant au départ.

Les Inconvénients Les Plus Communs Aux Demandes de Rétrofacturation Présentées Par des Particuliers

Comme vous le constatez, introduire une contestation nécessite de fournir des preuves solides et de vous assurer que la demande reconventionnelle ne pourra pas être acceptée. Par conséquent, il est primordial de maîtriser les éléments essentiels qui retiendront l’attention de votre banque.

Par ailleurs, il est nécessaire de tout savoir sur les délais, les circonstances particulières, etc. Parfois, la paperasse peut être accablante, en particulier quand on sait que vous avez une seule et unique chance de contester.

Soyez bien conscient que vous pouvez subir des conséquences fâcheuses si la banque estime que votre demande n’est pas légitime.

Pourrais-Je Obtenir de l’Aide Pour Mon Dossier?

En règle générale, les procédures de rétrofacturation sont jugées longues et compliquées. Pour cette raison, beaucoup renoncent à poursuivre la justice et à récupérer leurs fonds. La gêne, le stress et la vulnérabilité sont des facteurs qui peuvent influencer la décision d’une personne de ne pas agir par elle-même.

Il est important de souligner que vous n’êtes pas seul. Si vous vous sentez gêné pour entamer la procédure vous-même ou si vous avez simplement besoin de conseils et d’assistance, contactez Action Refund.

Notre équipe se compose essentiellement de professionnels de la rétrofacturation, dotés d’une vaste expérience et de connaissances approfondies. Nous sommes prêts à vous aider et à augmenter vos chances de réussite. Prenez contact avec nous et fournissez-nous tous les détails. Nous sommes là pour vous aider.